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        皋開講壇

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        辦公室工作個人感想
        2017-09-20

          3月我有幸成為集團公司的一員,被安排在集團辦公室崗位上,轉眼間半年之久,我通過半年來工作中遇到的問題,積累經驗的同時吸取著教訓。在此,不談經驗,因為作為新人,我還沒有足夠的資歷,或者說我自身是做得不夠好,只能就發現自身存在的缺點、不足,淺談一下我的認識。

          辦公室工作最大的體會是:工作繁瑣,事無巨細,卻至關重要。辦公室可以說是一個單位中心樞紐,擔負著上情下達、下情上報、對外交流和后勤服務等繁重工作。不論是辦文、辦事、辦會,還是管理、服務、協調,任何一個環節出了問題,都會產生很大的影響,甚至給整個單位帶來被動或造成損失。

          我的體會是:只要認真對待什么工作都好進行,對領導忠誠、對同事真誠、對工作熱誠,領導和同事自然而然會認同你、支持你。辦公室確實是一個很鍛煉人的地方,特別能鍛煉一個人的協調能力、統籌能力和管理能力。

          對如何做好辦公室工作,我覺得可以從幾個方面著手加強。一是大局意識。辦公室工作是政治化、政策性、全局性很強的工作。不能總以個人的角度看待每一件事,必須要與領導思想保持一致,要有團體意識和戰略思維,把工作置于大局中來思考謀利,要對集團公司的情況了然于胸,耳熟能詳,而不是僅局限于自己本部門工作。善于了解上情,吃透下情,團結部門,溝通協調,才能更好的開展工作。比如,網站建設這項工作,更要以大局意識去考慮,要鼓勵各公司積極參與,認真做好這項工作,切不能有辦公室考核達標,辦公室參與了,其他部門不參與是其他部門的事這種心態,要善于表達,積極的去引導大家共同站在集團公司的角度去做事、做實事。二是服務意識。一切工作都是建立在服務之上,搞好服務,是辦公室工作的天職。領導交辦的任務是辦公室工作的一種形式,作為辦公室工作人員,要時常提醒自己另一個身份——服務員。懶惰、不主動這對服務者是致命的。細節決定品質,從小事起,服務領導,服務大局,這些比本職工作還重要。就日常辦公室服務細節,端茶倒水這樣的小事,必須要做好。比如開會時,什么時間去倒水,才不會打斷領導講話的激情;什么時候去加水,什么時候去收拾茶水杯等等,身為辦公室人,必須要做到眼看四方,耳聽八方,平時多留心領導辦公室動態。一次兩次可解釋為工作繁忙沒能注意,三次以后還是這樣的狀態,只能說明自己的工作不夠認真、細致。對此,我會加強反省,從細節入手,做好服務工作,當然光服務意識還不夠,還必須加強服務能力。這就要不斷強化學習,積極參與各類學習培訓,如之前軟件園舉辦的學習溝通洽談的活動,在加強內外溝通的同時,還可以提升協調能力,從而做好服務工作,促進集團辦公室各項工作優質高效開展,這樣的學習又何樂而不為呢?三是參謀意識。參謀就是要善于開動腦筋想事情,站在領導的高度和角度去思考問題,分析問題和解決問題,將自己的新思路、想法傳達給領導,積極幫助領導出謀劃策。作為辦公室人,我每天重復著同樣的工作,久而久之就會失去進取的意識,會有得過且過,不積極主動思考的意識,想要改善這種現狀,自己還是要善于思考,多了解領導的意識,遇事要善于通觀全局,拿出主見,想出辦法,做好參謀工作,為集團公司貢獻自己的力量。就拿平時簡單的傳送文件一事,每一份文件自己要先仔細瀏覽閱讀,有必要時可帶著自己的想法一同傳達給領導,而不是一通文件直接扔桌上,領導需要的是一個參謀者,而不是一個傳送文件的機器。四是奉獻意識。別人稱辦公室為“不管部”,無事不管,無事不問,從年頭忙到年尾,常常有難難休,有夜難眠,加班加點,既辛苦又清貧。沒有吃苦耐勞的作風,沒有無私奉獻的精神,是難以做好辦公室工作的。作為辦公室人員,要正確處理得與失、個人利益與集體利益的關系,吃苦在前,享樂在后,樂于奉獻;要不為名利、埋頭苦干、任勞任怨;要經得起各種誤解、委屈和挫折,包容得起酸甜苦辣。五是心態意識。上面也說了,辦公室工作是很繁瑣的,節假日值班,平日加點班也是正常的,有時深夜還在趕稿,有時被領導批,聽到他人對自己的冷言冷語,與同事不好共事等一些不平事,遇到這種情況有時候會心煩,會抱怨,抱怨實際上是一個人的脾氣性格遺傳和周圍環境所造成的心態上的問題,屬于一個人情感發泄的正常行為。但抱怨要有度,經常抱怨就心理不平衡了。長此以往會讓你看著太陽沒光,走起路來沒勁,說起話來沒聲,工作起來沒神,抱怨起來就興奮,工作上表現為:小和尚撞鐘過一天算一天,充滿了消極的情緒,不斷找各種理由去抱怨。如果不及時調整,容易出錯,很有可能陷入負性情緒,出現一些不利于團體的行為。所以要懂得調整自己的心態,把積極主動不抱怨當做自己的一個習慣,在工作中積極一些,少抱怨一些,這樣的好心態是一個人思想修養的具體體現,也是作為辦公室人員應具備的思想素質,我認為這個過程比結果更重要!六是感恩意識。不管在什么工作崗位、拿多少薪水,我們不該有埋怨做的多、拿得少的這種心態,而是更要感恩領導給自己一次就業的機會。懷揣感恩之心去踏實做人、做事,并不僅僅有利于公司和領導,感恩能帶來更多值得感激的事,你會發現,在公司里,知道感恩的人會更受歡迎。

          或許很多人不樂意做辦公室職員,但是試想如果這樣一些基本的工作都無法做好,誰又愿意委你以重任?正是這樣一種換位思考讓我明白,要想不斷進步首先就應該立足于本職工作,這樣才能做好辦公室工作。對于每件事都面面俱到也是有難度的,因為人無完人,即使再細心也不可能說在每一件事上做到完美無缺。但是今后,我會努力改正自身缺點,以面面俱到來嚴格要求自己,盡量做到讓領導滿意、放心,做一個合格的辦公室工作人員!(張云)

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